خلوص عالي وضوضاء
كسر ، غرزة تعويم.
الإبرة المكسورة ، تخطي الإبرة
خطوط غير مستوية ، طبقات منحرفة
تسليم ضعيف
سرعة بطيئة
استهلاك طاقة عالي
تدفئة المحرك
أجزاء عالقة
...
بالنسبة لموظفي خدمة ما بعد البيع لمعدات الخياطة ، إذا كانت ماكينة الخياطة التي تشتريها غالبًا ما تواجه "مشكلات" بعد فترة من الاستخدام ، حتى لو تم إنتاجها بواسطة علامة تجارية عالية الجودة ، فلا يمكن تسميتها ماكينة خياطة جيدة في عقل _ يمانع.
فيما يتعلق بخدمة ما بعد البيع ، تحتوي المنتجات الصناعية على محتوى أكثر من المنتجات الاستهلاكية. حتى أن جودة خدمة ما بعد البيع تلعب دورًا حيويًا في اختيار المشترين للمنتج. لذلك ، عند تقييم قطعة من معدات الخياطة ، تحتاج آراء مزود خدمة ما بعد البيع أيضًا إلى المرجع الرئيسي للمشتري.
يشمل مقدمو خدمة ما بعد البيع لآلات الخياطة بشكل عام الأنواع الأربعة التالية
◆ يوفر فريق خدمة ما بعد البيع لمصنعي آلات الخياطة التدريب الفني والصيانة للتجار. عندما لا يتمكن موظفو ما بعد البيع لدى التاجر من حل المشكلات أو يواجه العملاء الرئيسيون مشاكل ، فإن فريق ما بعد البيع التابع للشركة المصنعة سيزور المصنّعين النهائيين لتقديم خدمات ما بعد البيع.
◆ يقدم موظفو خدمة ما بعد البيع لدى التاجر خدمات تشمل التركيب من الباب إلى الباب ، والتكليف ، والإصلاح ، والصيانة ، وما إلى ذلك ، وفي بعض الأحيان يقدمون التدريب لفريق الإصلاح الخاص بالعميل.
◆ يقوم مصنعو الملابس والأمتعة والأحذية والقبعات بإصلاح ماكينة الخياطة وصيانتها وخدمتها. بشكل عام ، تمتلك المصانع الكبيرة والمتوسطة الحجم القوة لتجهيز فريق الصيانة هذا.
◆ ميكانيكي لا ينتمي للشركة ويعتمد على صيانة الماكينة في لقمة العيش. معظمهم من المهنيين المرنين الذين يعملون وفقًا لطلب السوق.
من وجهة نظر المستخدمين ، يعد الاستقرار والدقة والكفاءة ومعدل الفشل وعمر الخدمة معايير مهمة لتقييم جودة ماكينة الخياطة. بالنسبة لكيفية تقييم جودة ماكينة الخياطة ، سيركز موظفو ما بعد البيع لمعدات الخياطة بشكل أكبر على التحليل من منظور معدل الفشل. يشير معدل فشل معدات الخياطة إلى النسبة المئوية بين وقت التوقف عن العمل ووقت بدء تشغيل المعدات. إنه أحد المؤشرات لتقييم الحالة الفنية ، وكثافة الأعطال ، وجودة الصيانة ، وكفاءة المعدات.
في الوقت الحاضر ، أصبحت معدات الخياطة في السوق آلية أكثر فأكثر. في عملية الاستخدام ، من المحتم أن يكون الفشل ناتجًا عن عوامل غير مؤكدة مختلفة. كما نعلم جميعًا ، فإن معدات الخياطة ذات معدل الفشل المرتفع ستؤثر على كفاءة الإنتاج وتزيد من التكاليف. لذلك ، يولي المستخدمون اهتمامًا أكبر لمعدل الفشل عند شراء المعدات ، وستكون المنتجات ذات معدل الفشل المنخفض أكثر جاذبية للمستخدمين.
على سبيل المثال ، يعتقد معظم مزودي خدمات ما بعد البيع أن آلات الخياطة للعلامات التجارية الأجنبية الكبرى أفضل بشكل عام من تلك الخاصة بالعلامات التجارية المحلية. أحد أهم الأسباب هو معدل الفشل ومعدل الصيانة. بالمقارنة مع العلامات التجارية المحلية ، فإن العلامات التجارية الأجنبية المعروفة منخفضة نسبيًا ، وبعضها لا يحتاج حتى إلى صيانة. بعد سنوات من التشغيل ، لا يزال الأداء مستقرًا. هناك العديد من العلامات التجارية المحلية لماكينات الخياطة. لذلك ، لا يوجد معيار موحد للجودة ومعدل الفشل. من أجل الاستيلاء على السوق ، غالبًا ما يتجاهل بعض المصنّعين الالتزام بالجودة ويتخذون الأسعار المنخفضة كسلاح. لذلك ، يحتاج المشترون إلى الانتباه إلى معدل الفشل عند التفكير في شراء معدات الخياطة. المعدات ذات معدل الفشل المنخفض سيكون لها كفاءة أعلى بعد العملية.
باختصار ، لا يوصي موظفو خدمة ما بعد البيع العامة بشراء معدات الخياطة ذات معدل الفشل المرتفع ، وتكرار الصيانة العالي ، وكفاءة الصيانة المنخفضة.
